05. 我要如何追蹤我的援助請求?

總共有三種方式可以追蹤您的援助請求:

  1. 提供您的援助請求序號給線上客服/電話客服。

  2. 請查收您在援助請求中所提供的電子郵件。每個援助請求在客服人員處理過後,都會寄出處理結果給您。若沒收到電子郵件,請在垃圾信件夾中尋找。若垃圾信件夾沒有,您可聯繫線上/電話客服‵查詢處理進度。

  3. 點選  按鈕,並在右邊尋找「操作」,並點選 Email All My Tickets 。填妥您的信箱後,我們將會寄送一封電子郵件給您。信件內容將包括您提交過所有的援助請求、處理進度與處理結果。

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